Di seguito è riportato un riepilogo su cosa e come funzionano le risposte automatiche.
La cosa importante da capire è che le risposte automatiche vengono utilizzate nella maggior parte dei casi per due motivi, nuovi clienti iscritti generati da una campagna o clienti già esistenti che si sono iscritti a una nuova offerta su un prodotto o servizio. In entrambi i casi, gli autorisponditori sono per la maggior parte utilizzati per le liste email ottenute mediante "iscrizioni".
Creazione di un programma di pubblicazione di un Autorisponditore
Lo sviluppo di un programma di pubblicazione è l'elemento costitutivo finale di una solida sequenza di risposta automatica. Questo strumento è il modo migliore per gestire l'efficacia delle tue campagne email.
Un programma di pubblicazione non deve essere complesso.
Apri semplicemente un foglio di calcolo e includi una colonna per ciascuna delle seguenti voci:
• Il titolo dell'autorisponditore
• Il numero dell'intervallo (giorni dall'ultimo messaggio)
• Quale prodotto viene promosso
• Il tipo di email
• L'ID di monitoraggio dell'affiliato
• Eventuali note su questa email
Non preoccuparti se sei confuso da alcune di queste informazioni. Verso la fine di questo articolo tutto sarà più chiaro!
Autoresponditore vs Messaggi broadcast
Con l'email marketing hai la possibilità di fare due scelte fondamentali:
1) Impostare una sequenza di risposte automatiche
2) Inviare messaggi broadcast
Esaminiamole entrambe:
Cosa è un Autorisponditore?
Un autorisponditore è semplicemente un'email che viene inviata a un iscritto in una sequenza temporale.
Pensa a quei messaggi automatici che ricevi quando una persona è “fuori ufficio” o in vacanza. Nel momento in cui invii un'email a questa persona, ricevi una risposta pre-definita.
Nel momento in cui una persona si iscrive riceve una serie di messaggi pre-definiti basati su una sequenza che hai già impostato.
Ad esempio, questo è ciò che accade quando qualcuno si iscrive:
• Il primo giorno viene inviata l'email n.1
• Il 4 ° giorno viene inviata l'e-mail n.2
• Il 7 ° giorno viene inviata l'e-mail n.3
La bellezza di una sequenza di risposte automatiche è che devi impostarle UNA volta. Quindi queste email funzionano con il pilota automatico mentre ti godi il resto della tua vita.
Nel momento in cui un potenziale cliente si unisce alla tua mailing list, riceverà automaticamente questa sequenza, SENZA che tu faccia nulla.
Cosa è un Messaggio Broadcast?
Un messaggio broadcast è un'email che viene inviata ai potenziali clienti, indipendentemente da quando si sono iscritti. In teoria, una persona chi si è appena iscritta riceve lo stesso messaggio di qualcuno che è nella tua lista da anni.
L'invio di un messaggio broadcast è utile quando si forniscono informazioni specifiche sulla data. Come ad esempio un link a un nuovo post sul blog o una promozione per un nuovo prodotto che è appena arrivato sul mercato.
Un'altra cosa grandiosa di un messaggio broadcast è che puoi scegliere come target un determinato gruppo di persone presenti nella tua lista.
Invece di inviare un'email a tutti, puoi scegliere come target le persone in base a criteri prestabiliti:
• Data di iscrizione
• Fonte di traffico
• Posizione
• Attività
In definitiva, i messaggi broadcast sono il modo migliore per rimanere aggiornati con la tua lista e assicurarti di inviare informazioni aggiornate a ciascun iscritto.
Dovrei utilizzare gli Autorisponditori o i Messaggi broadcast?
Ora che hai compreso la differenza tra i due, dovresti rispondere a una semplice domanda:
"Cosa dovrei usare con la mia mailing list?"
Risposta: Entrambi.
Contatta gli iscritti attraverso una sequenza di risposte automatiche. E poi aggiungili alla lista di persone da contattare tramite messaggi broadcast.
Come impostare una sequenza di risposte automatiche di un Autorisponditore
Ora parliamo di come impostare una sequenza di risposte automatiche (Autorisponditore).
Ti suggeriamo di scegliere 5 (o più) tematiche. Ognuna verterà strettamente su un argomento diverso nella tua nicchia. Ad esempio, nel settore immobiliare, diversi argomenti informativi come le attuali tendenze del settore immobiliare, offerte di contratti, notizie sulla tua azienda, info per l'acquisto o la vendita di una proprietà, ecc.
Poi impostare un intervallo di 2-4 giorni tra ogni messaggio.
Testa il tuo Autorisponditore e vedi cosa funziona meglio con il tuo mercato. Alcuni risponderanno a un volume elevato di email, mentre ad altri non piacerà ricevere molti messaggi.
5 tipi di messaggi di un Autorisponditore
Eccoti un esempio di sequenza di risposte automatiche di un Autorisponditore che include cinque tipi di email.
Questi seguiranno uno schema prestabilito che si basa sul contenuto dei messaggi precedenti:
- Email della personalità: con questa email parli di un argomento correlato a un evento/esperienza della tua vita. Non richiede molti contenuti. La cosa importante è che racconti una storia su un'esperienza, problema o altro e fai notare casualmente come il lettore potrebbe trarne vantaggio.
Alla fine menziona brevemente un servizio e/o un prodotto correlato al tuo messaggio. Non entrare nel dettaglio. Basta introdurlo e fornire un semplice collegamento. Questo è tutto. - Email di valore: questo è il cavallo di battaglia della sequenza di risposta automatica. Con questo messaggio offri un ottimo contenuto che informa parzialmente gli iscritti sul tuo argomento. Con la email di valore vuoi parlare dello stesso argomento che hai citato nell'ultimo messaggio. Di nuovo... non essere invadente. Ma assicurati che il lettore riceva principalmente ottimi contenuti.
- Email prodotto: con questa email cambierai ritmo. Hai già introdotto il tuo servizio o prodotto.
- Email di vendita: qui è dove concludi l'affare. Gli ultimi tre messaggi hanno introdotto il tuo servizio o prodotto. Con questa email sarai più specifico e dovrai descrivere meglio come utilizzare i tuoi servizi e/o acquistare un prodotto specifico.
- Email di follow-up: questo messaggio è completamente facoltativo.
A volte, alcune persone hanno bisogno di un passaggio in più per agire. L'invio di un'e-mail di follow-up è un ottimo modo per convincere le persone ad acquistare un prodotto prima che possa perdere l'occasione per farlo.
Tieni in considerazione che questo è solo un esempio. Di solito vale la regola generale per cui, maggiore è il prezzo del servizio/prodotto da vendere, più lunga dovrebbe essere una campagna sequenziale. Ad esempio, nell'industria automobilistica, normalmente sono necessari 90 giorni, per il settore immobiliare potrebbero essere necessari 6 mesi o più.
Come creare contenuti per una sequenza di risposte automatiche di un Autorisponditore
Ti stai chiedendo come trovare così tanti contenuti per la tua sequenza di risposte automatiche?
Fortunatamente non è così difficile! Probabilmente hai già un sacco di contenuti che possono essere riutilizzati come risposte automatiche di un Autorisponditore.
Ecco da cosa potresti prendere spunto per i contenuti dei tuoi risponditori:
- Post del blog e articoli che hai creato in precedenza
- Versioni audio/video dei tuoi contenuti scritti
- Domande che i lettori hanno posto
- Domande che vorresti che i lettori facessero
- Raccolte PDF di articoli su un tema
- In che modo una tendenza/evento recente si collega alla tua nicchia
- Un colloquio con un esperto
- Una tua storia personale e come si relaziona a un determinato argomento affrontato con la tua nicchia
- Un'elaborazione di qualcosa che hai menzionato nel tuo magnete guida.
- Parlare di come un'idea/concetto diffuso è completamente sbagliato
- Parlare di una strategia che ha contribuito personalmente al tuo successo
Questa lista potrebbe continuare.
L'importante è fondere i contenuti con un ottimo marketing.
Monitoraggio e ottimizzazione della sequenza di un Autorisponditore
Questo è il passaggio finale ma più importante di questo processo.
Ricordi che ogni email ha il proprio codice di monitoraggio? Bene, monitora periodicamente i risultati e misura le prestazioni di ogni email.
Una volta al mese (o due) registrare quanto segue:
• I tassi di apertura
• Le percentuali di clic
• Quanto ha guadagnato ogni email.
Puoi inserire queste informazioni in un nuovo foglio di calcolo o semplicemente aggiungere alcune colonne al programma di pubblicazione del tuo autorisponditore.
Lo SCOPO di questa attività è misurare le prestazioni di un determinato messaggio. Ovviamente un'email di vendita farà registrare migliori performance di un'email di personalità. Ma quello che conta è monitorare il successo complessivo di una particolare sequenza di un Autorisponditore.
In definitiva, il tuo obiettivo dovrà essere quello di modificare ogni risposta automatica, scoprire quali email non sono ottimizzate al meglio e lavorare per migliorarle.